新疆奎屯市多举措畅通购药渠道提升便民服务水平

　　为切实提升医保服务质效，打通群众购药“最后一公里”，新疆伊犁哈萨克自治州奎屯市医保局聚焦群众购药急难愁盼问题，从支付便利、流程优化、服务时长三方面发力，推出系列便民举措，让群众购药更省心、更安心、更舒心。

　　一、在支付结算上“提质速”，安全便捷双提升

　　积极推广智慧支付方式，为定点医药机构配备刷脸支付设备10台，实现“刷脸即付、医保秒结算”。这种支付模式不仅有效规避银行卡丢失、密码泄露等风险，提升医保结算安全性，更大大缩短了结算时间，极大提升了群众购药结算效率。

　　二、在购药流程上“做减法”，减少奔波减负担

　　推行定点药店线上即时核验处方、容缺供药服务模式。群众凭电子处方即可在定点药店购药，药店通过线上平台即时核验处方信息，日均核验电子处方62张，无需群众携带纸质处方；对部分非关键材料缺失的情况，实行“先供药、后补材料”，容缺供药服务群众日均15人，有效解决群众因处方携带不便、材料不全导致的购药难问题，避免来回跑腿麻烦。

　　三、在服务时长上“做加法”，保障需求不打烊

　　针对冬季流感高发、群众购药需求激增的态势，积极引导定点药店实行错时上班制，调整优化营业时间，平均延长服务时长4小时，确保早、中、晚购药高峰时段均有工作人员在岗服务。服务调整以来，累计服务群众0.5万人次，切实保障居民尤其是上班族、学生群体的应急购药需求，用有温度的服务守护群众身体健康。