省医疗保障局党组成员、副局长刘培峰一行赴省医疗保障服务中心调研

　　5月23日，省医疗保障局党组成员、副局长刘培峰带队赴省医疗保障服务中心，围绕群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展情况进行专题调研。

　　调研组深入省政务服务中心医保服务窗口、医保审批办公室开展实地调研，了解窗口工作人员服务情况、群众业务办理中的难点堵点以及业务后台审核流程等。调研组实地召开座谈会，就医保进驻业务开展情况、新进驻人员工作情况、下步医保服务需要改进和提升方面等进行了座谈讨论。

　　刘培峰副局长在调研中强调，要树好一个形象，作为联系民生最紧密、服务群众最直接的第一线，医保窗口要多站位群众开展服务，着力将医保民生工程各项惠民政策宣传到位，解释到位、服务到位，让更多群众了解医保、参加医保、享受医保；要坚持两大提升，充分结合进驻大厅工作人员不同工作经历和专业特长，通过工作小结、座谈交流、实操培训等形式，定期对医保服务中遇到的问题进行梳理和复盘，注重提升个人综合素质、讲究工作方法、掌握沟通技巧，做到“业务能力”和“服务水平”双提升。要严守三项纪律，重点围绕勾结中介牟取私利等违纪违法行为、吃拿卡要收受好处等违规办事问题、纪律涣散效能低下等作风不实问题，要求医保窗口开展自查自纠，强化作风建设，严格落实好工作纪律、群众纪律、廉洁纪律，切实筑牢防线、守住底线、不越红线。

　　省政务大数据中心副主任贾占朝，省医保局机关党委副书记许松林，省医保中心主任任芳芳等参加调研。